Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
OffGrid Nexus (exploité par 17658575 Canada Inc.) respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE du Canada.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Bryan Vigneault — support@offgridnexus.ca — 1-855-723-0660
Ce que nous recueillons
Les coordonnées que vous nous donnez : nom, courriel, téléphone et adresse de livraison.
Les informations de commande : produits achetés, historique des commandes et communications avec nous.
Les informations de paiement sont traitées directement par nos fournisseurs de paiement (comme PayPal et notre processeur de cartes). Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Données techniques : données de navigation de base recueillies au moyen de témoins (pages visitées, type d’appareil).
Pourquoi nous les utilisons
Pour traiter et livrer vos commandes, répondre à vos questions, gérer les retours et les réclamations de garantie, et améliorer notre site. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Avec qui nous les partageons
Seulement ce qui est nécessaire, avec nos fournisseurs et transporteurs (pour expédier votre commande), nos fournisseurs de paiement et notre plateforme Web (Wix). Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis; nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements.
Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des témoins analytiques pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps dans la bannière des témoins ou les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation
Nous conservons les dossiers de commande aussi longtemps que l’exigent les obligations fiscales et comptables, et les autres renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus.
Vos droits
Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels ou de les corriger, retirer votre consentement ou nous demander de cesser de les utiliser en écrivant à support@offgridnexus.ca. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.